7.铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业如何承担赔偿责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-9ea0-c0c7-f71e22d02300.html
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9.列车保洁“一喷、二闷、三刷、四冲”作业流程?【出自铁总运[2015]218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-3ae0-c0c7-f71e22d02302.html
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4.车站实施电子客票后,发售或换取的哪些车票仍为纸质车票(即乘车凭证)?【出自《乌局答疑手册》43期】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-f0a8-c0c7-f71e22d02300.html
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4.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 014 号
| 记录事由:到站退款 |
| 上海站: | 2021年6月17日T54次列车9号硬卧定员66人,因车辆故障在兰州站甩下,列车无法安排卧铺,现请退还7名旅客兰州至上海间未使用卧铺票价,请你站按章办理。 |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5fd8-c0c7-f71e22d02300.html
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29.旅客违章使用乘车证,对票款罚款如何计算?【出自《乘车证管理办法》】
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1.列车立即使用紧急制动阀停车,将受伤旅客抬上车;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-34e0-c0c7-f71e22d02302.html
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2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,列车使用紧急制动阀停车后,将旅客抬上列车,广播寻医互助后,经医生初步诊断为大腿骨折,医生进行简单包扎,列车前方停车站嘉峪关站。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-34e0-c0c7-f71e22d02301.html
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12.动车组席位降级退差功能操作流程?【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-fc60-c0c7-f71e22d02301.html
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5.编制客运记录将尸体车站;
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 012号
| 记录事由:移交尸体 |
| 喀什站: | 2020年2月18日由乌鲁木齐开往喀什的T9522次列车运行在巴楚至喀什间,15号车厢一位厕所长时间无人出来,列车员打开门后,发现一名男旅客倒在厕所内,列车广播寻医互助,经医生确认该旅客已经死亡,现将尸体及死者遗物交你站请按章办理。 | | 附: 1.旁证材料三份; | 2.乌鲁木齐—喀什新空硬座客快票 票号A000002; | 3.旅行包一个(内附物品清单)。 |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-6f78-c0c7-f71e22d02306.html
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1.发生异常旅客跳车时应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-34e0-c0c7-f71e22d02300.html
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