19.列车启动前车门无法正常关闭时的应急处置?【出自乌铁客(2020)137号关于重新公布《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-cf50-c0c7-f71e22d02300.html
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2.动车组的消防安全管理客运部门职责是什么?【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-e4f0-c0c7-f71e22d02303.html
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7.旅客购买电子客票后,如何办理改签和退票?【出自乌铁客〔2021〕332号《乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-b7e0-c0c7-f71e22d02300.html
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4.检查受伤旅客车票及有关证件、携带品;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7360-c0c7-f71e22d02306.html
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2020年8月18日K453次列车在库尔勒至库车间,部分旅客在库尔勒站从小商贩处购买的烧鸡食用后1小时左右,均感腹部不适,不同程度出现上吐下泻现象,经查共有5名旅客出现上述症状,其中2名旅客中毒较严重,列车广播寻医互助经医生初步诊断为食物中毒,列车前方停车站库车站,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
广播找医生,对病人采取急救措施;
迅速使用通讯工具向运行所在局客运调度报告;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5038-c0c7-f71e22d02304.html
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2.高站台为防止旅客掉下站台应采取哪些防控措施?【出自客客电〔2013〕59号《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-9c88-c0c7-f71e22d02301.html
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5.编制客运记录将旅客交站处理。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 003号
| 记录事由:移交急病旅客 |
| 焉耆站: | 2021年6月17日,T9517次列车运行在吐鲁番北站至库尔勒站间,14号车厢一旅客突然头疼难忍,广播寻医互助经医生初步诊断需立即下车进行治疗,列车最近前方停车站库尔勒车站,经请示客调后在你站临时停车处理,现交你站,请按章办理。 | 附:乌鲁木齐-阿克苏 新空调客特快硬座车票一张:票号000066 | |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-8300-c0c7-f71e22d02300.html
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2. 发现高铁集装件短少或外包装、施封破损时应如何处理?(乌铁客〔2021〕346号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《高铁快运业务管理细则》的通知)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-8130-c0c7-f71e22d02301.html
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4.编制客运记录将受伤旅客交张掖站治疗;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-67a8-c0c7-f71e22d02306.html
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2.收集医生参与救治经过的证言;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4868-c0c7-f71e22d02305.html
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