1.动车组列车加强文明乘车宣传项点有哪些?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-3310-c0c7-f71e22d02300.html
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20.旅客列车弹簧压死的应急处置措施?【出自客客函[2020]7号关于印发《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-7190-c0c7-f71e22d02301.html
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15.动车组列车区间换乘应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-65d8-c0c7-f71e22d02301.html
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26.列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-13d0-c0c7-f71e22d02301.html
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2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXXX 编制人员 T70次 列车长 (印)
段
站
XXXXX 签收人员 XXX (印)
段
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4c50-c0c7-f71e22d02300.html
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4.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 014 号
| 记录事由:到站退款 |
| 上海站: | 2021年6月17日T54次列车9号硬卧定员66人,因车辆故障在兰州站甩下,列车无法安排卧铺,现请退还7名旅客兰州至上海间未使用卧铺票价,请你站按章办理。 |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5fd8-c0c7-f71e22d02300.html
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2.消防救援人员铁路出行优待的对象包括哪些?凭什么证明身份?可随行家属有哪些规定?【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-ecc0-c0c7-f71e22d02300.html
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16.旅客突发疾病需前方站临时停车处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7f18-c0c7-f71e22d02303.html
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5.编制客运记录将受伤旅客交嘉峪关站抢救治疗。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 001号
| 记录事由:移交受伤旅客 |
| 嘉峪关站: | 2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,列车使用紧急制动阀停车后,将旅客抬上列车,广播寻医互助后,经医生初步诊断为大腿骨折,医生进行简单包扎。现交你站,请按章办理。 | | 附:1.旁证材料三份 | 2.乌鲁木齐—兰州客快票一张 票号A001212 | 3.旅行包一个 |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-38c8-c0c7-f71e22d02300.html
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4.收集医生参与救治经过的证言和不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-34e0-c0c7-f71e22d02305.html
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