6.动车组旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车能够正常运行的应急处置?【出自乌铁辆[2019]202号关于重新下发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-5638-c0c7-f71e22d02301.html
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2.检查旅客携带品;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-3cb0-c0c7-f71e22d02301.html
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5.编制客运记录将旅客交站处理。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 003号
| 记录事由:移交急病旅客 |
| 焉耆站: | 2021年6月17日,T9517次列车运行在吐鲁番北站至库尔勒站间,14号车厢一旅客突然头疼难忍,广播寻医互助经医生初步诊断需立即下车进行治疗,列车最近前方停车站库尔勒车站,经请示客调后在你站临时停车处理,现交你站,请按章办理。 | 附:乌鲁木齐-阿克苏 新空调客特快硬座车票一张:票号000066 | |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-8300-c0c7-f71e22d02300.html
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9.列车保洁“一喷、二闷、三刷、四冲”作业流程?【出自铁总运[2015]218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-3ae0-c0c7-f71e22d02302.html
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6.编制客运记录将受伤旅客交前方停车站抢救治疗;
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第013号
| 记录事由:移交受伤旅客 |
| 库车站: | 2021年7月3日T9517次运行在库尔勒至库车间,由于列车紧急制动致使8号车厢18号中铺旅客王某从中铺上掉下来,造成旅客右胳膊骨折,现交你站,按章办理。 | 附:1.旁证材料三份 | 2.焉耆—阿克苏新空硬座快速票 票号A001212 | 3.旅行包一个 |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7360-c0c7-f71e22d02308.html
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10.如何办理电子客票退票?【出自乌铁客[2021]332号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路旅客电子客票管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-f878-c0c7-f71e22d02301.html
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1.服务交流技术性要求有哪些?【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-a840-c0c7-f71e22d02300.html
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3.及时与男孩家人进行联系,做好看护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7b30-c0c7-f71e22d02306.html
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4.编制客运记录将急病旅客交酒泉站治疗。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 003号
| 记录事由:移交急病旅客 |
| 酒泉站: | 2021年6月17日,T70次列车嘉峪关站开车后,12号车厢一旅客自述肚子疼痛难忍,广播寻医互助,经医生初步诊断为急性阑尾炎,必须前方站下车进行治疗。现交你站,请按章办理。 | 附:1.医生诊治证言。 | 2.乌鲁木齐-银川 新空调客特快硬座车票一张:票号000066 | |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4868-c0c7-f71e22d02307.html
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1.普速旅客列车:按照硬座车厢每节车厢配备防割手套一副、伸缩棍一根;软硬卧车厢按照每两节配备防割手套一副、伸缩棍一根;餐车配备防割手套一副、伸缩棍一根;每班组配备约束带5条;每车体配备伸缩式腰叉、臂盾各2个,防爆毯1套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-e4f0-c0c7-f71e22d02301.html
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