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22年列车员问答题题库

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22年列车员问答题题库

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4.检查伤害旅客及同行人、车票、携带品、遗物及有关证件,详细做成记录;
收集旁证材料;

答案：空

22年列车员问答题题库

11.生产经营单位对从业人员的上岗要求是什么?【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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7.旅客列车因恶劣天气、自然灾害等原因滞留时乘务人员供餐的应急处置?【出自乌铁客电[2021]170号关于做好非正常情况旅客列车乘务人员供餐工作的通知】

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4.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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2.收集医生参与救治经过的证言;

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26.站车发现无进站检票记录的旅客如何处置?【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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1.服务交流技术性要求有哪些?【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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11.飞石击伤旅客的应急处置?

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2021年4月2日编制

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2021年3月22日乌鲁木齐开往上海的T54次列车运行至鄯善至哈密间,13号车厢座位下部一旅客行包突然爆炸起火,经奋力扑救火被扑灭,旅客重伤一名、轻伤三名,车体轻微损坏,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:

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8.普速旅客列车员如何通过“站车交互系统”进行交接班操作?【出自客运站车交互系统电子台账操作说明】

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22年列车员问答题题库

4.检查伤害旅客及同行人、车票、携带品、遗物及有关证件,详细做成记录;
收集旁证材料;

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收集旁证材料;