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22年列车员问答题题库

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22年列车员问答题题库

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简答题

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2021年3月22日编制

答案：空

22年列车员问答题题库

16.普速旅客列车执行车门管理制度是如何要求的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

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2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXX 编制人员 T70次列车长 (印)
段
XXX 签收人员 XXX (印)
段

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17.哪些情形认定为较大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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5.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局客统—1
(客运记录) 第 014 号

记录事由:到站退款
喀什站:	2021年6月17日T9517次库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,现请退还以下10名旅客库尔勒至喀什间未使用空调票票价,请你站按章办理。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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3.列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为中如何做好证据收集工作?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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4.旅客突发疾病经广播寻找医生无医生到场。

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3.如何判定购票人员是否具备购买残疾军人票的资质?【出自通话记录客管〔2021〕34号】

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13.对于寻衅滋事,扰乱公共秩序的旅客如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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4.旅客进站乘车,禁止和限制携带物品的种类有哪些?【出自铁总运[2015]355号《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》的通知】

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6.《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案》对旅客列车应急物资配备是如何规定的?【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案》的通知】

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(客运记录) 第 014 号

记录事由:到站退款
喀什站:	2021年6月17日T9517次库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,现请退还以下10名旅客库尔勒至喀什间未使用空调票票价,请你站按章办理。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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3.列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为中如何做好证据收集工作?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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