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22年列车员问答题题库

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13.铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得有哪些行为?【出自《铁路安全管理条例》】

答案：答:铁路运输企业和托运人应当依照法律法规和国家其他有关规定包装、装载、押运特殊药品,防止特殊药品在运输过程中被盗、被劫或者发生丢失。
铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得有下列行为:
(1)在非危险货物办理站办理危险货物承运手续;
(2)承运未接受安全检查的货物;
(3)承运不符合安全规定、可能危害铁路运输安全的货物。

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2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXX 编制人员 K680次列车长 (印)
段
站
XXXX 签收人员 XXX (印)
段

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1、站、车需要编制记录时均适用。

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2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXXX 编制人员 T9522次列车长 (印)
段
站
XXX 签收人员 xxx (印)
段

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31.铁路职工签证动车组列车时有哪些规定?【出自铁总劳卫[2014]282号、劳卫综合[2014]1号通话记录《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》、铁运[2012]102号)《关于修改〈动车组列车旅客运输管理暂行办法〉的通知》】

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4.检查受伤旅客车票及有关证件、携带品;

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17.动车组在客运办理站滞留期间临时开门的相关要求?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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5.服务标准话术运用基本原则?【出自客客函[2021]6号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》的通知】

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2.应尽可能地将旅客调整到其他铺位,做好重点旅客和外籍旅客的安排;

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3.列车接到通报在站内或区间线路上发现有坠车旅客或发生旅客人身伤害时的处理内容?【出自铁{2012}319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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17.旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,如何计算票价差额?【出自铁客[2021]5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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13.铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得有哪些行为?【出自《铁路安全管理条例》】

答案：答:铁路运输企业和托运人应当依照法律法规和国家其他有关规定包装、装载、押运特殊药品,防止特殊药品在运输过程中被盗、被劫或者发生丢失。
铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得有下列行为:
(1)在非危险货物办理站办理危险货物承运手续;
(2)承运未接受安全检查的货物;
(3)承运不符合安全规定、可能危害铁路运输安全的货物。

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1、站、车需要编制记录时均适用。

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31.铁路职工签证动车组列车时有哪些规定?【出自铁总劳卫[2014]282号、劳卫综合[2014]1号通话记录《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》、铁运[2012]102号)《关于修改〈动车组列车旅客运输管理暂行办法〉的通知》】

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4.检查受伤旅客车票及有关证件、携带品;

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