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22年列车员问答题题库
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22年列车员问答题题库
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14.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

答案：答:外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局),有效期为本年度1月1日至12月31日,可延期使用至次年1月15日;外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局),有效期最长为3个月,据实填写,不可延期使用。

22年列车员问答题题库
4.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-42b0-c0c7-f71e22d02301.html
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14.对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查有何规定?【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-aa58-c0c7-f71e22d02300.html
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2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,因列车速度过快无法使用紧急制动阀停车后,经查该旅客系从乌鲁木齐站乘车前往兰州车站,随身携带一个黑色皮箱,列车前方停车站嘉峪关站。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-38c8-c0c7-f71e22d02304.html
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2021年7月3日编制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7748-c0c7-f71e22d02300.html
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4.收集医生参与救治经过的证言及收集旁证材料;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-6f78-c0c7-f71e22d02305.html
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3.检查旅客车票及有关证件、携带品、编制携带品目录;
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1.旅客随身携带的行李应当符合哪些要求?【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-92e8-c0c7-f71e22d02300.html
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8.旅客购票后,丢失购票身份证件的,如何处理?【出自《乌铁客[2021]332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路旅客电子客票管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-f490-c0c7-f71e22d02301.html
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5. 动车组旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行的应急处置?【出自铁辆[2019]202号关于重新下发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-5638-c0c7-f71e22d02300.html
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6.普速旅客列车到站前,乘务人员应做好哪些关键作业?【出自 乌铁办客〔2021〕4号 《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-2540-c0c7-f71e22d02301.html
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14.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

答案：答:外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局),有效期为本年度1月1日至12月31日,可延期使用至次年1月15日;外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局),有效期最长为3个月,据实填写,不可延期使用。

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