APP下载

车辆交通

22年列车员问答题题库

搜索

22年列车员问答题题库

题目内容

(

简答题

)

39.车票有哪些种类?【出自12306网站】

答案：答:铁路部门发售有电子客票和纸质车票。
(1)电子客票:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。旅客可通过12306.cn网站(含铁路12306手机APP,下同)、实施铁路电子客票车站的售票窗口、自动售票机和铁路客票销售代理点(以下简称铁路代售点)购买铁路指定范围内的铁路电子客票旅客应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,须持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车。
(2)纸质车票:主要包括红色底纹的计算机软纸车票;浅蓝色底纹的计算机磁介质车票;列车移动补票机出具的车补票;代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

22年列车员问答题题库

9.列车保洁“一喷、二闷、三刷、四冲”作业流程?【出自铁总运[2015]218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

点击查看题目

4.动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发 « 高速铁路客运非正常情况应急处置办法»的通知】

点击查看题目

18.动车组列车的车门管理制度是什么?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】

点击查看题目

2020年6月5日,乌鲁木齐开往重庆的K680次列车在运行在武威至兰州间,列车长接到电话,11车厢55号座位一名女性旅客下车后,将其携带的5岁男孩遗忘在列车上,要求列车长进行查找,列车长在11车55号座位找到该男孩,列车长联系该旅客后,该旅客要求将男孩交兰州站,本人到兰州站认领。请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:

点击查看题目

7.旅客列车发生三人以上食物中毒的应急处置?

点击查看题目

2.应尽可能地将旅客调整到其他铺位,做好重点旅客和外籍旅客的安排;

点击查看题目

15.使用《全国铁路通用乘车证》有何规定? 【出自铁总运电〔2015〕299号《中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知》

点击查看题目

3.如何做好爱车工作?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

点击查看题目

4.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

点击查看题目

3.按照列车长安排开启车窗;