13.对于寻衅滋事,扰乱公共秩序的旅客如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-c1c8-c0c7-f71e22d02302.html
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2021年7月3日T9517次运行在库尔勒至库车间,由于列车紧急制动致使8号车厢18号中铺旅客王某从中铺上掉下来,造成旅客右胳膊骨折,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7360-c0c7-f71e22d02302.html
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33.2022年1月5日T306次旅客列车,李先生找到工作人员询问他自己在12306网站购买车票办理退票后,如何去车站窗口领取票款需?【出自12306网站】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-f278-c0c7-f71e22d02300.html
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20.旅客列车弹簧压死的应急处置措施?【出自客客函[2020]7号关于印发《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-7190-c0c7-f71e22d02301.html
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4.2022年3月24 日,新和至阿克苏间,一名铁路职工发现一座桥梁被洪水冲毁,为保障行车和人身安全,该职工应如何处理?【出自 乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-a458-c0c7-f71e22d02300.html
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12.动车组列车发生火情,扑救后火势仍未得到有效控制,组织旅客向地面疏散时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-61f0-c0c7-f71e22d02300.html
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2.广播找医生对旅客进行抢救,并保护现场;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-6f78-c0c7-f71e22d02303.html
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2020年8月18日K453次列车在库尔勒至库车间,部分旅客在库尔勒站从小商贩处购买的烧鸡食用后1小时左右,均感腹部不适,不同程度出现上吐下泻现象,经查共有5名旅客出现上述症状,其中2名旅客中毒较严重,列车广播寻医互助经医生初步诊断为食物中毒,列车前方停车站库车站,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
广播找医生,对病人采取急救措施;
迅速使用通讯工具向运行所在局客运调度报告;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5038-c0c7-f71e22d02304.html
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7.列车上为防止旅客发生意外伤害应如何做好防范措施?【出自 乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-fe30-c0c7-f71e22d02302.html
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13.违反铁路乘车管理规定常见行为有哪些?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-0048-c0c7-f71e22d02300.html
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