390:《铁路旅客车票实名制管理办法》中挂失补退票时按规定核收()。(1分)
A. 退票的手续费
B. 补票的手续费
C. 退票费
D. 手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d32-c138-c0c7-f71e22d02317.html
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68:公安机关应当会同有关部门,将遭受恐怖袭击的可能性较大以及遭受恐怖袭击可能造成重大的人身伤亡、财产损失或者社会影响的单位、场所、活动、设施等确定为防范恐怖袭击的重点目标,报本级反恐怖主义工作领导机构备案。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4e3c-3a28-c0c7-f71e22d02316.html
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618:电话订票预订的车票,在售票窗口换票时,换取的是乘车凭证。(1分)
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21:当车站售票业务正常时,售票员可使用售票程序中的()功能,办理旅客应急换票业务。(1分)
A. 应急换票
B. 合同制票
C. 打印乘车凭证
D. 售票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d32-9e10-c0c7-f71e22d0230e.html
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213:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,()、不破损、不丢失。(1分)
A. 按规定签收
B. 有交接
C. 有记录
D. 不逾期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d32-b198-c0c7-f71e22d02306.html
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357:剩余票额信息显示屏,及时、正确显示()等售票信息。(1分)
A. 日期、车次
B. 始发站、终到站
C. 开车时刻
D. 各席别剩余票额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4de6-1f30-c0c7-f71e22d02312.html
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933:乱收费、乱加价,金额在()的属于客运服务质量重大事件。(1分)
A. 1万元以上不足3万元
B. 3万元以上不足5万元
C. 5万元以上不足10万元
D. 10万元以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-8160-c0c7-f71e22d0231a.html
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466:在售票窗口正上方设置窗口屏,显示窗口号、()或状态等信息。(1分)
A. 工作时间,吃饭时间
B. 窗口功能,售票员信息
C. 窗口功能,工作时间
D. 工作时间,售票员信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d32-c908-c0c7-f71e22d02312.html
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140:自动扶梯故障时,车站工作人员封锁扶梯两端,防止人员再次进入自动扶梯或自动人行道,并立即疏导扶梯上的乘梯人员。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4e3c-3e10-c0c7-f71e22d02324.html
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382:安全红线内容客运部分规定禁止临时停车擅自组织()(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d32-c138-c0c7-f71e22d0230f.html
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