371:动车组发生超员影响运行时,对停止车补业务的动车组,前方各办客站停止本次列车车票发售,并加强出站口查堵,对查出的无票旅客按规定补票,并加倍补收票款。(1分)
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84:到窗口换取互联网购买学生票,发现优惠条件不符,后续可办理业务包括(1分)
A. 取票
B. 退票
C. 改签
D. 进站补票
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177:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过()等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)
A. 互联网购票
B. 车站窗口购票
C. 电话订票
D. 代售点购票
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446:集团公司安全红线内容经集团公司安委会讨论通过,各站段可结合自身情况进行增减、变更。(1分)
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726:发生电子客票误售、误购时,可以进行作废处置。(1分)
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240:《铁路运输收入管理规程》规定,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的()。(1分)
A. 票款
B. 运费、票款
C. 杂费、票款
D. 票款、运费、杂费
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2:POS电子支付购票的流程是()。(1分)
A. 先扣款、再出票、最后打单
B. 先扣款、再打单、最后出票
C. 先出票、再扣款,最后打单
D. 先出票、再打单,最后扣款
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472:餐饮食品应当具备QS认证或相应食品安全许可。(1分)
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159:“50秒处置”演练:以“刀斧砍杀、驾车冲撞、纵火焚烧、爆炸”四种暴恐事件初始阶段现场处置要求为背景,测试管内客运车站在面对突发暴恐袭击时,在警情传递、通信联络、人员集结、站区卡控等环节的处置应对,检验各单位日常或重点时期反恐怖防范敌情意识养成、岗位责任落实、站区联动组织、器械使用管理、全员发动备战等工作落实情况。(1分)
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135:旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。(1分)
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
B. 退还未乘区间票价,核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
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