438:铁路站车服务设施和引导标志应采用()。(1分)
A. 《铁路客运服务图形标志》
B. 国家标准规定的图形标志
C. 自行设计的易于识别的标志(附加汉字)
D. 约定俗成的标志
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286:生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的()或者()。(1分)
A. 国家标准
B. 行业标准
C. 业内规则
D. 区域标准
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360:以下数据可以在客运营销辅助决策系统中查询(1分)
A. 车站未换票旅客情况
B. 车站实名验证统计
C. 车站列车发送人数
D. 乘车旅客身份信息
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508:《客规》规定:如将领取凭证丢失,必须提出(),承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后,由收货人签收办理交付。(1分)
A. 本人身份证
B. 物品清单
C. 领取人身份证书
D. 担保人的担保书
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347:列车晚点时,各车站要牢固树立“以站保车”的思想,做好非正常情况下的列车供餐、供水以及旅客疏导服务。对列车上的(),根据需求,及时提供针对性服务和帮助。(1分)
A. 老幼病残旅客
B. 重点旅客以及伤病旅客
C. 重点旅客及孕妇
D. 老年旅客及小孩
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527:铁路从业人员职业素养规定中规定,坚持做到“四不做”是指()(1分)
A. 违反社会公德的行为不做
B. 违背职业道德的行为不做
C. 损害铁路形象的行为不做
D. 侵害旅客利益的行为不做
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251:遇列车大面积晚点、水害塌方断道等影响列车运行等情况,站车客运工作人员应坚守岗位,加强巡视,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4e3c-45e0-c0c7-f71e22d0231f.html
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283:持《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车,可乘坐全国各线除()、()和()以外各次旅客列车的座席和卧铺。(1分)
A. 国际列车
B. 联运车厢
C. 时速300公里动车组列车
D. 时速200公里动车组列车
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90:《中华人民共和国野生动物保护法》规定:未持有合法来源证明出售、利用、运输非国家重点保护野生动物的,由县级以上地方人民政府()或者()按照职责分工没收野生动物,并处野生动物价值一倍以上五倍以下的罚款。(1分)
A. 工商行政管理部门
B. 运输管理部门
C. 野生动物保护主管部门
D. 地方防疫部门
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332:生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策,应当听取安全生产管理机构以及安全生产管理人员的意见。(1分)
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