678:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过()辆,混编时重车在前空车在后。(1分)
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544:站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未()(1分)
A. 实施常态制动
B. 实施制动
C. 安装防撞胶条
D. 低速前进
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499:中铁银通卡实施区段须充分避免旅客()等情况。(1分)
A. 站内换乘
B. 不刷卡乘车
C. 越席
D. 持金卡乘坐二等座
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856:一成人旅客携带身高1.0米的小孩,在售票窗口要求购买两张卧铺票,小孩单独使用卧铺。应()。(1分)
A. 发售两张票种为“全”的卧铺票
B. 发售一张票种为“全”的卧铺票,一张票种为“孩”的卧铺票
C. 发售一张票种为“全”的卧铺票,一张票种为“单”的卧铺票
D. 发售一张票种为“全”的卧铺票,一张票种为“学”的卧铺票
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400:现金圈存时,售票员通过手工输入卡片信息,确认卡片状态正常,并输入金额进行圈存。(1分)
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228:城市轨道交通运营、建筑施工单位生产经营规模较小的,可以不建立应急救援组织,但应当指定兼职的应急救援人员。(1分)
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452:安全红线内容公共部分规定禁止移动设备停留不采取防溜措施。(1分)
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471:车站遇有()情况,经铁路运输企业同意后,可进行不刷卡退票。(1分)
A. 不可抗力,POS机故障
B. 铁路责任
C. 旅客伤病不能继续旅行
D. 不能连接POS机进行退票
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211:触及高铁、客车安全的,由职工所在单位组织分析,落实责任,对直接责任者按《成都铁路局职工奖惩管理办法》和《成都铁路局安全责任追究办法》规定给予相应处分及处理,同时办理解除劳动合同的相关手续。(1分)
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18:车站客运值班员、售票值班员、综控室操作人员应从事客运服务工作满2年(1分)
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