725:客座利用率是用百分比表示平均每一客座公里所完成的人数。(1分)
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351:中途站办理动车组列车退票的公式:应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)。(1分)
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1022:动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组晚点1小时以上且逢餐点(),由列车向旅客提供免费饮食品。(1分)
A. 11:30-13:00、17:30-19:00
B. 11:00-13:00、17:00-19:00
C. 12:00-13:30、18:00-19:30
D. 11:30-13:30、17:30-19:30
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716:三等及其以上的车站,应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划,并做好按计划承运。(1分)
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270:车站发生旅客食物中毒的处置中,车站应对有关人员进行登记,封锁现场;封存导致或可能导致食品安全事故的()等。(1分)
A. 食品及其原料
B. 工具及用具
C. 设施设备
D. 中毒人员的呕吐物、排泄物
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960:铁路的旅客票价,()、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。(1分)
A. 加快票
B. 货物
C. 附加票
D. 卧铺票
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45:因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。(1分)
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471:车站遇有()情况,经铁路运输企业同意后,可进行不刷卡退票。(1分)
A. 不可抗力,POS机故障
B. 铁路责任
C. 旅客伤病不能继续旅行
D. 不能连接POS机进行退票
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639:直辖市和省会城市所在地非主要高铁大站,以及地级市所在地主要车站为二级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于2000份应急饮食品;(1分)
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97:检查扶梯时安全开关哪些功能()是否完好。(1分)
A. 急停按钮
B. 扶手带防夹开关
C. 钥匙开关
D. 其他
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