52:特殊退票包括()、挂失退以及过点(1分)
A. 原退
B. 原退退差
C. 正常退差
D. 退差
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380:包用公务车,根据运行里程按()定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各1/2)的全价票价。(1分)
A. 24个
B. 32个
C. 36个
D. 40个
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608:发售晚点跨天到今天车次票额时,售票员应按()快捷键,然后输入w(晚点)回车,系统自动将日期显示成昨天的日期,售票员然后输入车次继续发售车票。(1分)
A. Alt+Q
B. Alt+W
C. Alt+L
D. Alt+×
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683:车站应在确认动车组旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,由站台客运负责人切换对讲机频率至列车长值守频率(),通知列车长与客运有关作业完毕。(1分)
A. 467.200MHz
B. 457.700MHz
C. 457.950MHz
D. 457.725MHz
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638:在运价下浮考核中:因托运人责任1个月之内未达到协议保额的,应予以取消。(1分)
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1024:责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于()。(1分)
A. 客运服务质量一般不良反映
B. 客运服务质量严重不良反映
C. 客运服务质量一般事件
D. 客运服务质量严重事件
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160:电话订票可订(),不办理改签和退票业务(1分)
A. 全价票
B. 儿童票
C. 学生票
D. 残军票
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588:在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,可以选择不出具纸质车票。(1分)
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129:安全红线内容公共部分规定禁止()防护(监护)上道作业。(1分)
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427:广深港高铁列车不办理至()站的越站。(1分)
A. 广州南
B. 福田
C. 香港西九龙
D. 深圳北
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