775:线路中断,旅客在发站停止旅行,行李已运至到站,要求将行李运回发站取消托运时,在()加盖“交付讫”戳,交旅客作为报销凭证。(1分)
A. 行李、包裹票
B. 行李票报销页
C. 行李票旅客页
D. 行李票报单页
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1014:车站按既有流程获取列车晚点信息,在“()”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据,并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义,自动同步至12306网站。(1分)
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1038:上道施工、维修等作业不得()。(1分)
A. 按计划作业
B. 按计划范围作业
C. 按作业计划、范围作业
D. 无计划、超范围作业
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438:需要猎捕国家一、二级保护野生动物的,应当向国务院野生动物保护主管部门申请特许猎捕证(1分)
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871:《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。(1分)
A. 《铁路旅客运输管理规则》
B. 《铁路技术管理规程》
C. 《中华人民共和国铁路法》
D. 《铁路旅客运输办理细则》
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638:勒卡索要旅客、货主钱物,价值在1000元以上不足2000元的属于()。(1分)
A. 客运服务质量一般不良反映
B. 客运服务质量严重不良反映
C. 客运服务质量一般事件
D. 客运服务质量严重事件
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42:车站退票窗口,对办理"挂失补"字样车票退票的旅客,须核实客运记录以及"挂失补"字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后,方可办理退票,并核收()。(1分)
A. 退票费
B. 异地票手续费
C. 销售服务费
D. 补票的手续费
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35:持二代居民身份证的注册用户和常用联系人(乘车人),经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后,有以下三种状态:()。(1分)
A. 已通过、预通过、未通过
B. 已通过、请报验、未通过
C. 已通过、待核验、未通过
D. 已通过、预通过、请报验
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512:就寝前和外出前应检查()。(1分)
A. 电器有否关闭、拔电
B. 煤气有否关闭
C. 烟火有否熄灭
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995:无计划施工,按()问题考核。(1分)
A. A类
B. B类
C. C类
D. 触碰红线
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