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2022年上半年青工题库（客运）

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2022年上半年青工题库（客运）

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827:旅客一年以内办理挂失补次数()次及以上的(按办理挂失补的时间统计),系统将提示其挂失次数较多,暂时不能办理挂失补票业务。(1分)

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

2022年上半年青工题库（客运）

109:因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收,不收退票费。(1分)

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882:客货运输票据的保管期限售出卡片式车票报告、票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单为()年。(1分)

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397:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)

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125:检查电梯时检查强排水泵的()是否正常。(1分)

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597:客运服务质量管理工作以()为根本。(1分)

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173:铁路畅行会员添加受让人的渠道包括:(1分)

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200:客车运用、检修作业人员,造成责任客车一般()类及以上事故且未达到解除劳动合同条件的直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理(1分)

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345:车站可以通过输入()来打印挂失补通知单。(1分)

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243:挂失补办车票在到站办理的退票张数,可通过车站收入结账程序中退票分类汇总"中()事由查询。(1分)"

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289:当遇到火灾时,要迅速向()逃生。(1分)

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单选题

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2022年上半年青工题库（客运）

827:旅客一年以内办理挂失补次数()次及以上的(按办理挂失补的时间统计),系统将提示其挂失次数较多,暂时不能办理挂失补票业务。(1分)

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

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109:因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收,不收退票费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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882:客货运输票据的保管期限售出卡片式车票报告、票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单为()年。(1分)

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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397:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)

A. 　代用票

B. 　行李票

C. 　票据整理报告

D. 　票据收发月报

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125:检查电梯时检查强排水泵的()是否正常。(1分)

A. 　自动开关

B. 　手动开关

C. 　各种指示灯

D. 　水泵

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597:客运服务质量管理工作以()为根本。(1分)

A. 　服务为宗旨

B. 　人民群众满意

C. 　人民铁路为人民

D. 　企业形象

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173:铁路畅行会员添加受让人的渠道包括:(1分)

A. 　自动售取票机

B. 　车站指定窗口

C. 　12306.cn网站

D. 　铁路12306手机APP

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200:客车运用、检修作业人员,造成责任客车一般()类及以上事故且未达到解除劳动合同条件的直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理(1分)

A. 　A类

B. 　B类

C. 　C类

D. 　D类

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345:车站可以通过输入()来打印挂失补通知单。(1分)

A. 　乘车日期

B. 　乘车站

C. 　车次

D. 　购票站

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243:挂失补办车票在到站办理的退票张数,可通过车站收入结账程序中退票分类汇总"中()事由查询。(1分)"

A. 　挂失退

B. 　挂失补

C. 　实名制挂失

D. 　挂失

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289:当遇到火灾时,要迅速向()逃生。(1分)

A. 　着火相反的方向

B. 　人员多的方向

C. 　安全出口的方向

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