845:客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的(),更是不可逾越的行为界限。(1分)
A. 底线
B. 红线
C. 高压线
D. 危险线
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941:持挂失补车票的旅客到站后()内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,在退票窗口办理新车票退票。(1分)
A. 2小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
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296:承担安全评价、认证、检测、检验职责的机构应当具备国家规定的资质条件,并对其作出的安全评价、认证、检测、检验结果的合法性、真实性负责。(1分)
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864:定无计划、超范围上道施工、()等作业,视为红线。(1分)
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413:旅游列车按票面记载人数分别统计()发送人数(1分)
A. 始发局
B. 折返局
C. 始发站
D. 折返站
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483:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括()。(1分)
A. 电话受理的
B. 互联网受理的
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
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475:在12306网站购票并购保的成年父母,若其免费携带一名身高不足1.2米且不满()周岁的子女(经二代身份证核验),可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。(1分)
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392:特权窗口允许售票员根据实际需要,为持()其他等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码为“12306”的方式办理车票发售业务。(1分)
A. 救助证
B. 刑满释放证明
C. 公免签证
D. 调令
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470:候补购票服务中每位用户可以提交()候补订单,每个候补订单可预订()人。(1分)
A. 2.3
B. 2.2
C. 1.3
D. 1.2
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686:站台客运人员紧急呼停动车组列车时,应使用全路统一的站车专用无线通信频率()。(1分)
A. 457.725MHz
B. 457.950MHz
C. 467.200MHz
D. 457.700MHz
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