318:电话订票订单原则上保留时间:旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)
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332:消防处置“四会”是指()。(1分)
A. 会报警
B. 会使用灭火器材
C. 会扑救初期火灾
D. 会组织人员疏散逃生
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140:生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有()职责。(1分)
A. 建立健全并落实本单位全员安全生产责任制,加强安全生产标准化建设
B. 组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程,组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
C. 组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制,督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
D. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案,及时、如实报告生产安全事故
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257:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)
A. 因违章加收的部分
B. 已使用至到站的车票
C. 儿童票
D. 卧铺票
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35:持二代居民身份证的注册用户和常用联系人(乘车人),经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后,有以下三种状态:()。(1分)
A. 已通过、预通过、未通过
B. 已通过、请报验、未通过
C. 已通过、待核验、未通过
D. 已通过、预通过、请报验
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53:持用()乘车证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。(1分)
A. 全年定期
B. 临时定期
C. 软席、硬席乘车证
D. 便乘证
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580:卡片丢失后,持卡人可通过中铁银通客服电话(4008-368)办理临时挂失,也可在中铁银通卡窗口办理正式挂失。(1分)
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933:乱收费、乱加价,金额在()的属于客运服务质量重大事件。(1分)
A. 1万元以上不足3万元
B. 3万元以上不足5万元
C. 5万元以上不足10万元
D. 10万元以上
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999:《铁路运输收入管理规程》第十九条规定,车站办理行李、包裹或货物取消托运时,应将原票据收回(),注明“取消托运”字样。(1分)
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108:学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。(1分)
A. 1.2m
B. 18岁
C. 1.5m
D. 16岁
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