787:在12306.cn网站,退票以()的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。(1分)
A. 提交退票信息
B. 票款退回购票时所使用的银行卡
C. 车站退回票款
D. 网站确认交易成功
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-75a8-c0c7-f71e22d02302.html
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944:遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,站车客运人员应当首先()。(1分)
A. 服务旅客
B. 迎接检查
C. 报告值班员
D. 报告值班站长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-8160-c0c7-f71e22d02325.html
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852:为进一步优化车票票面,自2019年9月17日起,原车票票面的票种略语字增加(),其中“折”字改为()字(1分)
A. 长方形、惠
B. 圆框、折
C. 圆框、惠
D. 正方形、惠
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-7990-c0c7-f71e22d0231b.html
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910:客票系统优化学生资质采集功能后,每年()月份允许提前采集下一学年资质。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-8160-c0c7-f71e22d02303.html
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449:铁路运输企业可以对乘车卡的()等进行适当限制,但应当事先告知旅客,旅客应当遵守。(1分)
A. 乘车线路
B. 乘车人数
C. 列车等级
D. 列车席别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4de6-2700-c0c7-f71e22d02320.html
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306:安全带使用时,应(),(1分)
A. 保持足够长度
B. 正确佩戴
C. 连挂牢固
D. 扣好保险环
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4de6-1b48-c0c7-f71e22d02307.html
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840:安检查危设备故障超过5天属于()类客运设备故障。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-7990-c0c7-f71e22d0230f.html
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478:车票按性质分为()(1分)
A. 客票
B. 卧铺票
C. 空调票
D. 附加票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4de6-2ae8-c0c7-f71e22d02316.html
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261:高铁区段哪一种违章行为触及安全“红线”()(1分)
A. 违规进入防护栅栏
B. 遗留工具
C. 遗留材料
D. 点内上道
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267:车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即向铁路局客运部门和收入部门报告。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4e3c-45e0-c0c7-f71e22d0232f.html
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