633:《食盐专营办法第四章十八条》规定托运或者自运食盐的单位和个人,应当持有()或者其授权的省、自治区、直辖市人民政府盐业主管机构核发的食盐准运证(1分)
A. 国务院盐业主管机构
B. 人民政府盐业主管机构
C. 铁路主管部门
D. 各省盐业主管机构
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190:车递文件,发站和到达站在()时,应尽量利用管内列车递送。(1分)
A. 同一列车值乘区间内
B. 同一铁路局管内
C. 同一线路上
D. 同一车务段内
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403:因故折返旅客列车在原车次前冠以()(1分)
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717:车站应急售系统只安装在车站售票窗口,代售点和其他场所不得安装使用。(1分)
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673:客运运输费用由()构成。(1分)
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 客运运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 行李、包裹运价和客运杂费
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387:中铁银通卡除了刷卡乘车收取票款外,还要收取以下费用(1分)
A. 年费
B. 退卡费
C. 卡押金
D. 交易手续费
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853:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 涂改后加盖带站名戳的名章
C. 上报车间主任处理
D. 上报上级收入管理部门处理
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603:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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684:自助售取票机可以购买电子客票,核验优惠资质,打印报销凭证,打印购票信息单,发售其他车票。(1分)
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362:安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火(1分)
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