823:在行李、包裹运输过程中,要把好()各运输环节。(1分)
A. 承运、进仓、装卸、保管、交接、交付
B. 承运、装卸、中转、交接、保管、交付
C. 承运、进仓、装卸、交接、出仓、交付
D. 承运、装卸、中转、交接、出仓、交付
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572:各类残疾按残疾程度分为()级。(1分)
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116:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车的辆数,空车不超过()辆。(1分)
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540:生产经营单位的主要负责人在本单位发生生产安全事故时,不立即组织抢救或者在事故调查处理期间逃匿的处十五日以下拘留。(1分)
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306:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
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401:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯,候车区照明照度不低于()勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于()勒克斯。(1分)
A. 100.150.100
B. 150.100.50
C. 100.150.50
D. 150.100.100
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2:POS电子支付购票的流程是()。(1分)
A. 先扣款、再出票、最后打单
B. 先扣款、再打单、最后出票
C. 先出票、再扣款,最后打单
D. 先出票、再打单,最后扣款
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534:20人以上()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。(1分)
A. 乘车日期
B. 车次
C. 到站
D. 座别
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41:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买()实名制车票。(1分)
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258:行李、包裹超过规定的运到期限,支付逾期违约金时,填写()(1分)
A. 客运运价杂费收据
B. 行李、包裹票
C. 退款证明书
D. 代用票
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