862:定期通勤乘车证一个月限使用()次,不能提前或移作下月使用。(1分)
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423:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的男性头发的要求是(),不留胡须。(1分)
A. 两侧鬓角不得超过耳垂底部
B. 后部不长于衬衣领
C. 不遮盖眉毛、耳朵
D. 不烫发
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10:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过()打印。(1分)
A. 12306网站自行下载打印
B. 电子客票办理站窗口打印
C. 自动售票机打印
D. 所有人工窗口打印
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462:在线路未封锁、接触网未停电情况下的不得违章钻、扒车。(1分)
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45:因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。(1分)
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388:电梯安全管理人员发现电梯运行事故隐患需要停止使用的,无权作出停止使用的决定。(1分)
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175:在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站,应向商务座旅客提供()(1分)
A. 协助引导服务
B. 优先安检服务
C. 优先取票服务
D. 优先验证服务
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589:行李、包裹的运到期限以()计算。(1分)
A. 运输里程
B. 运输时间
C. 运价里程
D. 运输车次
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685:铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是什么?(1分)
A. 人民铁路为人民
B. 为人民服务
C. 确保高铁和旅客列车安全万无一失。
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365:办理实名制车票挂失时,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。(1分)
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