282:旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。(1分)
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518:车站在“计划管理”程序里完成相关车次的晚点原退定义并审核后生效,确保正确引导车票发站为本站的旅客如需退票,可在()(以最终维护时间为准),可登录12306网站、手机客户端或前往售票厅通过自动售票机(开通退票功能)办理,各渠道均免收退票手续费。(1分)
A. 15天内
B. 列车开车后24小时内
C. 30天内
D. 列车开车前
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723:除雪、除冰工作前,作业人员要根据除雪位置制定详细的安全措施,制定行走路线图。(1分)
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360:“按乘车日期票库查询”和“按始发日期票库查询”模块中,车厢字段显示为红色,表示该席位已做过席位置换。(1分)
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383:互联网购票有效身份证件是指()。(1分)
A. 在有效期内的居民身份证
B. 按规定可使用的有效护照
C. 港澳居民来往内地通行证
D. 台湾居民来往大陆通行证
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142:运输超过包裹规定重量的物品时,应经()批准。(1分)
A. 装车站站长
B. 调度命令
C. 铁路局客运部门
D. 上级书面运输命令
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702:为了防止为害植物的危险性,病、()、杂草传播蔓延,保护农业、林业生产安全,制定本条例。(1分)
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483:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括()。(1分)
A. 电话受理的
B. 互联网受理的
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
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53:持用()乘车证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。(1分)
A. 全年定期
B. 临时定期
C. 软席、硬席乘车证
D. 便乘证
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272:对保管期满的客货运输票据、碳带及报表,应填报(),报上级收入管理部门审批,并由其派专人监销。(1分)
A. 客货票据印刷验收差错记录(财收-19)
B. 库存客货票据清查单(财收-26)
C. 财收25
D. 客货票据缺号证明书(财收-23)
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