282:原则上短编动车组接车人员不少于()人,长编(或重联)动车组接车人员不少于()人,接车人员不足时车站应安排管理人员、保安等参与站台乘降组织。(1分)
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1029:售票系统“查询”菜单下()功能,可确认退款成功,并通过该功能查询相应信息。(1分)
A. 退款金额
B. 退款明细
C. 退款成功
D. 退款确认单明细
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109:二等卧代二等座席位可显示为().(1分)
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178:恶劣天气影响运行情况下,车站应及时公告旅客列车受影响情况,在()等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)
A. 售票厅
B. 候车室
C. 服务台
D. 站台
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346:打印应急凭证的旅客,需报销时可凭有效身份证件和应急乘车凭证"在()天内到任一可办理电子客票换票的车站换票车票。(1分)"
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160:发售始发签证时,系统还原票面,操作员核对无误后,系统根据旅客要求售(取)票,()。(1分)
A. 原席位不返库
B. 原席位返库
C. 原席位不处理
D. 原席位丢失
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356:《铁路运输收入管理规程》规定,审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)
A. 各种帐表
B. 凭证
C. 文件
D. 资料
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128:车站发现窗口多台POS机或TVM进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即向()报告(1分)
A. 铁路局客运部门
B. 客票所
C. 银行
D. 铁路局收入部门
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460:在批改保单中车票改签完成后,如果车票带有保险,系统将自动对保险进行批改,完成后,提示操作员保险已随车票进行批改,由操作员告知旅客。(1分)
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294:在站场上作业和行走时,禁止戴妨碍视觉、听觉的色镜、帽子或其他遮盖物,有冰冻时在鞋上绑扎草绳或穿其他防滑鞋具,以防滑到摔伤。(1分)
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