356:地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于1000份应急饮食品。(1分)
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471:车站遇有()情况,经铁路运输企业同意后,可进行不刷卡退票。(1分)
A. 不可抗力,POS机故障
B. 铁路责任
C. 旅客伤病不能继续旅行
D. 不能连接POS机进行退票
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370:通过车站会员服务窗口可办理()业务(1分)
A. 消费密码重置
B. 会员账户注销
C. 身份证件类型变更
D. 身份证件号码变更
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324:试点车站售出的非电子客票,票面会打印“()”字,如果作废车票时,仅仅作废了该取票车票,并不会作废旅客的订单,如果误售,只能办理原退。(1分)
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553:旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时,除按规定补票、加收已乘区间50%票款并核收手续费以外,一律移送公安部门处理。(1分)
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419:《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定,高铁车站厕所应有:()。(1分)
A. 卫生纸
B. 芳香盒
C. 洗手液
D. 擦手纸(干手器)
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726:发生电子客票误售、误购时,可以进行作废处置。(1分)
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843:旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起()日内(含当日)到车站售票窗口索取。(1分)
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435:电梯三角钥匙只有经过专业培训取得作业人员证的人员才能使用。(1分)
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44:库房内不准使用电炉、电烙铁、电熨斗等电热器具和电视机、电冰箱等家用电器。(1分)
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