746:各站进一步规范反恐防暴器材使用与管理,合理规划防暴器材存放区域,满足突发事件快速取拿、快速处置要求。(1分)
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325:站台客运人员应配备具有录音功能的无线对讲设备,日常守候频率为(),并具备与司机通话功能。(1分)
A. 467.200MHz
B. 457.700MHz
C. 457.950MHz
D. 457.725MHz
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144:售票时,还未到正常的停止售票时间,某趟列车车票被提示停止售票,可能与哪些因素有关。(1分)
A. 打印了乘车人数通知单
B. 窗口更换班次
C. 执行了列车的错误的晚点调令
D. 窗口参数被错误设置
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963:在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务的时间为()。(1分)
A. 6:00-23:00
B. 7:00-23:00
C. 6:00-23:30
D. 6:30-23:30
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135:旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。(1分)
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
B. 退还未乘区间票价,核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
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680:动车组遇折返站()及以下的紧交路时,站车应为动车组保洁预留充足时间,原则上不低于()。(1分)
A. 20分钟;4分钟
B. 20分钟;5分钟
C. 15分钟;5分钟
D. 15分钟;4分钟
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239:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)
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99:国铁集团关于规范红线管理基本原则:()、()、()、()。(1分)
A. 坚持专业指导
B. 服从现场实际
C. 突出安全关键
D. 做好统筹把握
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648:车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练,原则上不少于1次/半年。(1分)
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408:载人电梯的轿厢应装设限速装置。(1分)
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