722:各车站候车室至站台和站台至出站层直梯,原则上应常态开启,因管理需要无法确保常态开启的,应在可视范围安排客运人员值守,或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和重点旅客服务需求。(1分)
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256:票据库管理人员工作变动时,必须对现存的铁路客货运输票据进行清查,填制(),与客货票据帐核对无误后,由交接双方和单位领导共同签章留存备查。(1分)
A. 客货票据印刷验收差错记录(财收-19)
B. 客货票据缺号证明书(财收-23)
C. 库存客货票据清查单(财收-26)
D. 票据、报表保管期满销毁单(财收25)
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545:候补订单每位用户可提交多个订单。(1分)
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821:旅客直接拨打电话订票号码()。(1分)
A. 不收费
B. 收取长途电话费
C. 按实际收取长话或本地市话费
D. 只收取本地市话费
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411:行李应随旅客所乘列车运送(1分)
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515:()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路运输收入管理规程》
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229:电梯层门钥匙任何人都可以使用。(1分)
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1014:车站按既有流程获取列车晚点信息,在“()”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据,并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义,自动同步至12306网站。(1分)
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504:车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范国内厕所日常保洁质量负总责,主要负责安排管理和作业人员对厕所进行()巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。(1分)
A. 保洁作业
B. 补充消耗品
C. 检查厕所卫生质量
D. 设备更新计划提报
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25:根据铁路行业的特殊性质,下列()物品可比照车递公文办理(1分)
A. 票据、款袋
B. 国际联运清算单,财务会计账单和凭证
C. 证件,奖状,锦旗
D. 车递文件和物品使用的回空容器
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