344:属乘意险保险责任范围的,车站应在24小时内将()等相关事故情况资料上报铁路局客运管理部门负责铁路乘意险服务的工作人员。(1分)
A. 有效乘车凭证
B. 客运记录
C. 伤者身份证明
D. 伤者及其陪同人员联系方式
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177:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过()等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)
A. 互联网购票
B. 车站窗口购票
C. 电话订票
D. 代售点购票
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870:防卫施救型最小作战单元由车站牵头,派出所和站区其他单位参与建立,应由最少3人组成,作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工(含站区其他单位职工)和安保从业人员组成。该单元在接到警情( )内到达处置位置。(1分)
A. 50秒
B. 55秒
C. 30秒
D. 1分钟
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266:车站发现个别车次挂失数量较大可能影响列车秩序和安全时,应提前打印()交列车(1分)
A. 乘车人数通知单
B. 客运记录
C. 车站实名制挂失通知单
D. 实名制车票挂失一览表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d32-b580-c0c7-f71e22d02313.html
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761:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)
A. 退还票价差额,不收退票费
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 核收退票费
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990:发生运输收入事故计算事故金额时,代用票每组按()计算。(1分)
A. 剪断线最高额
B. 1000元
C. 500元
D. 1500元
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899:以下()不能按包裹运输。(1分)
A. 蛇
B. 超过20千克的警犬
C. 香烟
D. 轻泡货物
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239:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)
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330:《中华人民共和国铁路法》因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由()承担赔偿责任。(1分)
A. 旅客
B. 押运人
C. 托运人
D. 收货人
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620:票额共用是指客票系统席位售出后,再次生成从售到站至原限售站的新席位,使列车能力再次利用。(1分)
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