462:短途卧铺票价优惠执行()公里内,列车运行最后一日(含当日运行)6点以后的空闲卧铺执行卧铺优惠票价。(1分)
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
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483:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括()。(1分)
A. 电话受理的
B. 互联网受理的
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
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869:当班禁止()。(1分)
A. 打牌
B. 饮酒
C. 脱岗
D. 以上选项都对
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32:国家铁路的客运运价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。(1分)
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216:动车组应急饮食品供应中,饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过()元。(1分)
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793:旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回()车站。(1分)
A. 内地
B. 始发站
C. 前方
D. 广州南
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640:以下对报警电话描述正确的是()。(1分)
A. 119报警电话是收费的
B. 发生火灾时任何人都可以无偿拨打119
C. 为了演练,平时可以拨打119
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364:**年**月**日,从事客车运用维修工作的职工李某某当夜班,当其完成**次列车作业后,在等待另一趟车次作业的间隙,中途溜号到段外餐馆饮酒。李某某的行为违反了成都局集团公司安全红线。(1分)
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682:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)
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216:打印应急乘车凭证时,售票员可输入旅客提供的有效身份证号码和订单号,或有效身份证件号码和购票短信中的()为旅客打印乘车凭证。(1分)
A. 车次
B. 到站
C. 车厢号
D. 席位号
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