52:特殊退票包括()、挂失退以及过点(1分)
A. 原退
B. 原退退差
C. 正常退差
D. 退差
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101:行李,包裹运输合同的基本凭证是()(1分)
A. 无票
B. 发票
C. 行李票
D. 包裹票
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50:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。(1分)
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879:包车单位在始发站延期使用,在开车前()以前提出时,按规定核收包车停留费.(1分)
A. 1小时
B. 10小时
C. 8小时
D. 6小时
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48:旅客购票时预留手机号码的作用包括(1分)
A. 接收购票信息
B. 接收车票变更信息
C. 接收新开车次信息
D. 用于乘车核验
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54:车票包括()及其他符合规定的乘车凭证。(1分)
A. 纸质车票
B. 铁路电子客票
C. 铁路乘车卡
D. 铁路乘车证
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216:已领取发票的保险,须携带发票进行退保,否则只退保不退保险费。若办理了只退保不退费,则后续携带发票后,可在”单独退保”菜单中选择“单独退费”项对已退的保险进行退保费。(1分)
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201:办理“变更到站”应在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。(1分)
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599:《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定,站内作业车辆站台行驶时速不超过(),转弯速度不超过()。(1分)
A. 10km/h,3km/h
B. 5km/h,5km/h
C. 10km/h,10km/h
D. 10km/h,5km/h
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499:在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前30分钟。在开车前两小时内购票应在()分钟内完成网上支付,在开车前两小时以上购票应在30分钟内完成网上支(1分)
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