696:旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上,增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。(1分)
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3:不具备列车放行条件冒险放行列车,按A类(非红线)考核处理。(1分)
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530:列车停运因故又恢复运行,旅客持恢复开行命令发布前所购车票,经车站核实确未使用,可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退,车站不需要提供停运、恢复命令等相关资料。(1分)
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169:铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的基本依据。(1分)
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657:POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是()。(1分)
A. 先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
B. 先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
C. 先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
D. 先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
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38:因事故死亡、重伤人数()日内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。(1分)
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1032:生产经营单位发生生产安全事故时,单位的主要负责人应当(),并不得在事故调查处理期间擅离职守。(1分)
A. 立即组织实施抢救
B. 立即停止作业
C. 立即等待救援
D. 立即启动应急预案
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128:作业人员完成改签后,发现改签错误,可以作废改签后车票,将原票交还旅客(1分)
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998:铁路客运专业评价是每()评价一次(1分)
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758:现阶段,我国社会的主要矛盾是什么?(1分)
A. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
B. 生产力和生产关系不匹配的矛盾
C. 人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾
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