435:电梯三角钥匙只有经过专业培训取得作业人员证的人员才能使用。(1分)
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168:三段行程接续车票()可以独立办理退票,中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。(1分)
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445:《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定,(),均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款,收回的原票随改签报告或退票报告上报。(1分)
A. 改签后,新票价高于原票需补收票价差额时
B. 改签后,新票价低于原票需退还票价差额时
C. 退票时退还票款时
D. 退票时需核收退票费时
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421:()不能在互联网上购买车票(1分)
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
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466:银通卡挂失仅支持联机账户的挂失,不支持电子现金的挂失。(1分)
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128:车站发现窗口多台POS机或TVM进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即向()报告(1分)
A. 铁路局客运部门
B. 客票所
C. 银行
D. 铁路局收入部门
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754:《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业逾期()日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。(1分)
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45:因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。(1分)
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358:冬季人体防寒要注意()部保暖。(1分)
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739:职工持铁路乘车证(符合免费使用卧铺规定的)乘坐火车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20:00时至次日7:00之间,在车上过夜()小时以上,准予免费使用卧铺。(1分)
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