741:当站台邻靠正线,一侧有动车组通过时,站台另一侧应当组织旅客乘降或设防护栏进行防护。(1分)
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79:劳动护肤用品根据防护功能分为()类。(1分)
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597:客运服务质量管理工作以()为根本。(1分)
A. 服务为宗旨
B. 人民群众满意
C. 人民铁路为人民
D. 企业形象
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596:移动设备停留必须采取()。(1分)
A. 止滑措施
B. 防滑措施
C. 止溜措施
D. 防溜措施
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648:车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练,原则上不少于1次/半年。(1分)
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598:一百多年来,中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造的主题是什么?(1分)
A. 为中国人民谋幸福
B. 实现中华民族伟大复兴
C. 和平与发展
D. 实现共产主义
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582:旅客如需报销凭证,超过30日时可()办理,并在原票面发站或到站换取(1分)
A. 拨打铁路客服电话
B. 在12306.cn网上申请
C. 向车站售票窗口申明
D. 向上车站值班窗口申明
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535:《铁路常旅客服务办法》常旅客会员购买票面价格为1255元的车票,则可积分()(1分)
A. 1255
B. 125
C. 6275
D. 1200
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251:遇列车大面积晚点、水害塌方断道等影响列车运行等情况,站车客运工作人员应坚守岗位,加强巡视,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。(1分)
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195:现阶段,我国社会的主要矛盾什么?(1分)
A. 人民人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
B. 生产力和生产关系不匹配的矛盾
C. 人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾
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