527:折返列车车票出站检票计划维护由相关车间(站)根据列车运行情况进行设置,检票时限(含补检)不晚于折返列车到达本站后()小时。(1分)
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694:旅客持"挂失补"车票到站后(),凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。(1分)
A. 24小时内
B. 一天内
C. 48小时内
D. 2小时内
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176:实名制车票行程信息提示包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票的行程信息提示上证件号码隐藏12-14位。(1分)
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384:每次列车乘降组织完毕后,要做到一车一清,确保“无车站台清、无车通道清”。(1分)
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469:直辖市和省会城市所在地主要高铁大站为一级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。(1分)
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
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236:操作人员在操作压力容器时,其工作压力不得超过设计压力或定期检验时核定的允许/监控使用压力。(1分)
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660:单件重量超过200千克及其以上的超重包裹可以实行运价下浮。(1分)
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423:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的男性头发的要求是(),不留胡须。(1分)
A. 两侧鬓角不得超过耳垂底部
B. 后部不长于衬衣领
C. 不遮盖眉毛、耳朵
D. 不烫发
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701:在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“Ctrl+A”可切换到收款,输入收款金额。(1分)
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368:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)
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