56.客户满意是指加油站向客户提供的产品和服务超过( )。★
A. 其它加油站
B. 客户的期望
C. 竞争加油站
D. 顾客上次感受
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40.沟通的关键在于人与人之间进行思想或情感交流,取得彼此( ),建立良好的人际关系。★
A. 相互交流
B. 合作
C. 了解和信任
D. 好感
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8.成品油批发企业销售给零售企业的汽、柴油最高批发价格,合同约定由供方配送到零售企业的,由省级价格主管部门按最高零售价格每吨扣减( )确定;★★
A. 300元
B. 400元
C. 350元
D. 以上均不对
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30.对于设立“小金库”单位(部门)的主要领导、主管领导、主要责任人和直接责任人必须立即予以免职。( )★
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88.各单位要将岗位风险的识别和管控情况纳入岗位责任制,同检查、同考核( )。★
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87.高强电闪、雷雨频繁时,应切断加油机电源,停止加油作业( )。★
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64.( )是重大危险源的牵头管理部门,负责安全管理制度的制定,重大危险源政府备案,监督相关管理措施落实。★
A. 企业
B. 企业安全部门
C. 企业业务主管部门
D. 属地单位
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100.单元内存在危险化学品的数量等于或超过规定的临界量,即被定为 ( )。★
A. 安全隐患
B. 重大危险源
C. 重大安全隐患
D. 危险源
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86.高风险的施工作业必须实行作业许可管理( )。★
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11. 根据《中国石化销售有限公司成品油统计报表管理规定》, 对销售系统外单位批发包括( )★★
A. 对股份或销售公司合资参股企业批发
B. 对本单位相对控股及参股单位的批发
C. 对石化集团炼厂网点批发
D. 对特许经营加油站批发
E. 对社会加油站批发
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