2014年息前税后利润=(1200-400-500)×(1-25%)=225(万元)
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5.下列不是施工阶段进度控制的任务的有( )。★★
A. 编制工程项目总进度计划
B. 编制施工总进度计划并控制其执行
C. 编制单位工程施工进度计划并控制其执行
D. 编制年、季、月实施计划并控制执行
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15.下列对环境影响评价的表述中,哪一项是错误的?( )★
A. 建设项目环境影响评价文件已提交待批,建设单位可先开工建设
B. 未依法进行环境影响评价的建设项目,不得开工建设
C. 未依法进行环境影响评价的开发利用规划,不得组织实施
D. 编制有关开发利用规划,建设对环境有影响的项目,应当依法进行环境影响评价
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33. 著名经济学的2:8原理在客户关系管理中主要是指( )。★
A. 企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B. 企业有80%的新客户和20%的老客户
C. 企业80%的员工为20%的老客户服务
D. 企业的80%的利润来自于20%的老顾客
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7. 进行行业分析时应从哪些方面考虑?并简述行业分析的主要目的。★
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4.领班的任职条件有哪几项( )★★
A. 学历要求:本科及以上学历;
B. 职业技能要求:取得初级工及以上资格;
C. 工作经历:具备半年以上加油员工作经历;
D. 在两项基础技能外,还须选择一门与岗位工作相关的技能培训考试,并在一年内成绩考核合格。
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10.客服人员在电话接通后先向客户问好,说话时保持愉快的声音,语速不要太快,客户长时间说话时,要不时的给予回应。( )★★
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178.特种设备出现故障或者发生异常情况,特种设备使用单位应当对其进行全面检查,消除事故隐患后,( )。★
A. 不准继续使用
B. 方可继续使用
C. 暂停使用
D. 三天后使用
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36. 营销部门是制定、实施营销计划的职能部门。( )★
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10. 当国内价格总水平出现显著上涨或发生重大突发事件,以及国际市场油价短时内出现剧烈波动等特殊情形需对成品油价格进行调控时,由国家发展改革委决定,可以暂停、延迟调价,缩小调价幅度。( )★★
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