3、在接到客户关于油品质量投诉时,首先应安抚客户情绪,及时上报公司,联合数质量和物流部门通过抽查油样等办法排查原因共同做好数质量纠纷的处理工作,如非我公司油品质量原因则告知客户并制定解决方案,给客户提供相应增值服务(如:清罐)以提升客户满意度。
案例3:
某石油公司部门经理私刻企业合同专用章与部分社会人员签订《投资合作协议》和《成品油购销协议》及《借款协议》,以承诺高息返利(月息5%-15%不等)和能够买到廉价成品油为诱饵实施诈骗。其中一部分款打入某石油公司账户,其他款打入该员工的个人储蓄卡内;同时还向受害人出具收条及欠条,部分收条或欠条上还加盖了某石油公司财务印章,案件涉及金额达数千万元。该员工携款逃往境外,次月该员工被公安机关从境外劝返归案。此后,多名受害人陆续向公安机关报案,部分受害人向某石油公司上访,要求赔偿损失。
公安机关以该员工涉嫌合同诈骗罪批准逮捕;检察机关以其诈骗罪向法院提起公诉。

A. 　全面

B. 　局部

C. 　所有

D. 　单项

A. 　甲财务人员:编制财务预算的工作应该是各个部门都参与,不应该只是财务部门的工作

B. 　乙财务人员:即使预算期情况发生变化,我们也要采用增量预算法,这能够减少我们的工作量

C. 　丙财务人员:零基预算方法能够调动各部门降低费用的积极性

D. 　丁财务人员:由于前期各费用项目不具有普遍的参考价值,因此我们采用零基预算可能比较合适,能够使我们的预算不受前期项目和费用水平的限制

A. 　档案管理岗

B. 　安全设备岗

C. 　数质量管理岗

D. 　办公室

A. 正确

B. 错误

A. 　不必理会

B. 　不用通知作业人员,自行撤离

C. 　生产单位应立即通知作业人员停止作业,迅速撤离

D. 　生产单位应立即通知作业人员停止作业,原地等待

A. 　有关人民政府、监察机关

B. 　安监部门、公安机关

C. 　职工代表

D. 　工会代表

A. 　涉及政府征收或置换的,可由政府出资指定评估咨询机构进行评估,也可根据需要由集团公司土地主管部门选聘具有A级资信的土地评估咨询机构审核土地估价报告并出具审核分析报告

B. 　无地上建筑物或其他附着物的土地盘活处置评估备案,或独立于资产评估项目(有土地使用权证书、权利证明文件等)的宗地盘活处置评估备案,需出具土地估价报告

C. 　对上报集团公司审核备案的土地评估报告等,应自评估报告到期3个月前向集团公司土地主管部门提出备案申请

D. 　无法独立于资产评估项目(仅有房地产权证书等情况)的宗地盘活处置评估备案,可出具房地产评估报告或资产评估报告,但报告中必须有土地估价方面的相关内容,签字估价师中应有1名注册土地估价师

A. 　设计单位

B. 　建设单位

C. 　施工总承包企业

D. 　监理单位

A. 　 信用管理岗位、 省公司法律部门(或岗位)

B. 　 法律事务部门(或岗位)、 省公司法律部门(或岗位)

C. 　 市公司信用管理岗位、 省公司法律部门

D. 　 法律事务部门(岗位)、 省公司信用管理岗位

A. 　各单位基本账户和经批准开立的其他银行账户实行限额管理,限额额度由财务公司核定。每日营业终了,超限额资金归集到单位财务公司账户

B. 　各单位的职工薪酬发放、备用金领取,以及向单位银行卡转账等付款业务,均应按照经总部批准的预算,通过财务公司账户向单位银行基本账户转款办理

C. 　股份公司、资本运营部(资产公司)所属分公司的财务公司账户实行零余额管理,每日营业终了,余额分别上划到股份公司、资本运营部(资产公司)本部

D. 　总部对各单位资金实行收支两条线管理。单位的各项资金收入,直接归集到本单位的财务公司账户;各项资金支出均应按照预算,通过财务公司账户集中办理对外支付