127.企业应当对危险化工工艺装置每半年组织开展一次安全现状评估( )。★
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5.下列哪些方式可以提高企业的经济增加值( )。★
A. 优化企业的资本结构
B. 加强投资的可行性研究,确保投资收益超过资本成本
C. 降低各种费用,如减少人员培训费用、广告费用等
D. 改善成本结构,提高营业利润
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2.以批代零是指( )★★
A. 对相对控股、参股、他有我营、他有我管及自有他营加油站的销售。
B. 对自营的自有、租赁、绝对控股加油站的销售。
C. 对自有自营、租赁、绝对控股加油站开具发票但不通过加油机的销售。
D. 对批发客户的销售。
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8.加油站进行改造前各分公司基建、零售部门共同确定改造时长,任何单方面决定,或未及时沟通并做好后续准备工作的的改造项目,省司一律不予以审批执行。( )★★
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10. 潜在流失客户指连续三个月的月度购买量均低于前三个月平均量的( )的客户。★
A. 60%
B. 65%
C. 70%
D. 75%
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12. 通过( ),达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。★★
A. 创造价值
B. 促销手段
C. 传递价值
D. 分销渠道
E. 满足需求
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39.在接听电话时,如果涉及到具体事情,要注意听取( )等重要词语,并且做好电话记录,及时向相关人员汇报。★
A. 姓名
B. 时间、地点
C. 事由、数字
D. 以上全部
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7.( )是工业三废。★
A. 废水、废料、废渣
B. 废水、废气、废料
C. 废水、废气、废渣
D. 废水、废液、废渣
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13. 电话推销的注意事项包括( )★★
A. 快速说出自己的想法与话术
B. 避免讨论商业细节
C. 避免向关键人物询问琐碎信息
D. 及时电话回访,维持良好关系
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17. 在经济全球化和服务一体化成为时代潮流之际,( )已经演化为企业效益的源泉。★
A. 产品质量
B. 服务水平
C. 企业规模
D. 客户的满意
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