9. 根据不同的客户级别,各销售企业要制定相应的政策,在( )、( )、( )等方面对客户实行差别化管理。★
A. 资源、价格、质量
B. 资源、价格、服务
C. 资源、数量、维护
D. 资源、质量、服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1674-d1a8-c0c7-f71e22d02300.html
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8.社会上广泛产生的塑料废弃物为白色污染( )。★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1d0d-c0d8-c0c7-f71e22d02307.html
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36.规范的体态可以透露出加油站员工良好的礼仪修养,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反应出加油站员工的工作态度和( )。★
A. 精神面貌
B. 服务水平
C. 竞争能力
D. 油品质量
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12.当国际市场原油价格高于每桶80美元时,按正常加工利润率计算成品油价格( )★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dba7-e6fa-f8b0-c0e3-315f59bff802.html
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6.纳入集团公司管理的文教卫生及社区服务关联交易项目,甲乙双方暂按( )签订服务合同,逐步向社会化方向发展。★★
A. 按照服务项目逐项签订服务协议
B. 一揽子框架协议
C. 政府制定的价格
D. 总部核定的支付标准
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1、跟踪客户经营和资金结算情况(企业询证函),定期召集客户见面会,通报有关情况,避免客户私有化,防止别有用心的业务人员钻空子,达到个人非法目的,给企业造成重大损失;
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180.特种设备使用单位应当使用取得( )并经检验合格的特种设备。★
A. 许可生产
B. 经营许可
C. 标准认证
D. 认可
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14.关于加油站防渗改造,说法正确的是( )★★
A. 优先实施罐龄15年以上及饮用水源保护区周边的站点
B. 一些小项目不用做安全技术交底
C. 搭拆脚手架,应设置警戒区,并派专人警戒。遇有5级以上大风和恶劣气候,应停止脚手架搭拆工作。
D. 施工方案经过审批。
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9. 各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。( )★
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58.客户档案建立最主要的一个环节是( )。★
A. 对客户特征进行分析
B. 对客户业务状况进行分析
C. 获取客户资料
D. 对客户交易活动现状进行调查
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