50.促销是指企业以各种有效的方式向目标市场( ),以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。★
A. 交换产品或价值
B. 了解购买需求
C. 推销产品
D. 传递有关信息
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15. 管理者可以通过利用以下哪些手段克服有效沟通中的障碍( )★★
A. 倾诉
B. 简化语言
C. 积极倾听
D. 控制情绪
E. 注意分语言线索
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161.入场施工人员未培训或教育考核流于形式,属于( )。★
A. 人的不安全行为
B. 管理缺陷
C. 物的不安全状态
D. 不良环境
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3.电子券打印方式( )★
A. 前台打印
B. 提前印刷
C. 加油卡虚拟券
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11.致力清洁生产、节约发展,创建( )企业,是中国石化的目标。★
A. 效益最大化
B. 形象最好型
C. 环境友好型、资源节约型
D. 利润最好型
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28.加油站非油业务团购流程具体为( )★
A. 上报审批、客户取走货品、审批结束、通知客户缴费
B. 客户取走货品、上报审批、审批结束、通知客户缴费
C. 上报审批、审批结束、通知客户缴费取走货品。
D. 客户预缴费用,取走货品、上报审批、审批结束、通知客户退补差价。
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32.在野外发生火灾,如周围没有可用的水源灭火,可用麻袋、衣服和沙土等将燃烧物盖住,使燃烧物得不到氧气供应而熄灭( )。★
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48.塑造品牌形象不是单纯的提高知名度,品牌中真正的有效成分是顾客的( )。★★
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 诚信度
D. 美誉度和忠诚度
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68.( )牵头组织安全验收,核查问题整改情况。★
A. 安全部门
B. 发展基建
C. 零售部门
D. 人事部门
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5.下列属于价格领导小组办公室主要职责的是( )★★
A. 负责贯彻执行价格领导小组决定的价格事项。
B. 负责成品油价格及其优惠价格幅度的拟定;非油品销售价格的制定,优惠幅度的拟定,负责非油品临期商品或促销商品特价审批。
C. 负责价格档案管理。
D. 负责价格信息的采集,向价格领导小组提出价格策略调整的建议。
E. 负责与省物价管理部门的价格协调。
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