18. 一个公司应该“剔除”其最差客户以减少其利润损失。( )★
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20. 在客户关系价值中,长期客户总收益的主要影响因素有( )。★★
A. 客户购买量
B. 客户忠诚度
C. 客户购买频率
D. 客户信用
E. 客户购买持续时间
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48.《中国石化全员安全行为规范(试行)》适用于中国石化全体员工,但不包含承包商、含承运商、供应商人员( )。★
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37.发生火灾时,基本的应变措施是发出警报,疏散,在安全情况下设法扑救( )。★
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129.基层岗位识别预防危险事件发生或减轻其后果的各种措施(包括硬件措施、个体防护和管理程序等),形成( )。★
A. 公司危险清单
B. 危险台账
C. 危险系数
D. 岗位危险事件清单
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15.销售企业自有自营、租赁、绝对控股加油站开具发票但不通过加油机的销售称为( )★
A. 零售
B. 直销
C. 小额配送
D. 批发
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8. 根据《中国石化销售有限公司成品油统计报表管理规定》, 按加油站地理位置划分,零售分为( )★★
A. 市区加油站销售
B. 县城/郊区加油站销售
C. 高速公路服务区加油站销售
D. 高速公路出入口加油站销售
E. 国道加油站销售
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7.当调价幅度低于每吨50元时,不作调整,纳入下次调价时累加或冲抵。( )★
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9.安全生产必须符合( )的原则。★★
A. 管生产必须管安全
B. 谁主管谁负责
C. 安全重于一切
D. 预防为主
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11.油品销售指对本企业以外的单位和个人销售以及本企业自用且开具销售发票销售的行为,由( )和“出口”2项指标组成。★
A. 进口
B. 省内销售
C. 国内购进
D. 省外购进
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