28. 各级商业客户部门要收集区域潜在客户信息资料,建立、健全潜在客户档案,落实潜在客户开发责任制,商业客户部在市场调研的基础上,组织客户经理( )地开发,并将潜在客户开发作为绩效考核内容之一,落实开发责任。下列哪项选择不是客户开发的分类?★
A. 分行业
B. 分客户名称
C. 分地区
D. 分对象
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111.劳务派遣工的安全生产教育和培训由劳务派遣单位负责,使用被派遣劳动者的生产经营单位应做好教育和培训落实情况监管( )。★
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28.下列各项中,不属于收款环节面临的风险的是( )。★★
A. 企业信用管理不到位,结算方式选择不当
B. 票据管理不善,账款回收不力
C. 现有客户管理不足、缺乏合理的资信评估
D. 收款过程中存在舞弊
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3. 在商务场合,下列介绍顺序正确的有:( )。★★
A. 先为男性介绍女性
B. 先为年长的介绍年轻的
C. 先为主人介绍客人
D. 先级别低的介绍级别高的
E. 先为早到者介绍晚到者
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65.( )公示情况主要包括:重大安全风险基本信息、管拄责任人、管拄措施等。★
A. 重大泄露
B. 重大安全风险识别管控
C. 重大安全隐患排查治理
D. 重大变更
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8. 王顺江同志在2019年工作报告中指出:直分销方面的三大业务风险点和两大廉洁风险点分别是什么?
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199.用电作业人不穿戴绝缘个体防护用品,属于( )。★
A. 人的不安全行为
B. 管理缺陷
C. 物的不安全状态
D. 不良环境
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57.加油站客户管理首先要对客户的( )进行收集,建立客户数据库,然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C 、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。★
A. 购买量
B. 需求偏好
C. 信用状况
D. 基本信息
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132.企业应当建立危险化工工艺隐患排查机制,及时消除安全隐患( )。★
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6. ( )管理的目的是使企业更好地分析客户购买行为,从而有针对性地提升客户服务质量,并为后期数据挖掘工作做好铺垫。★★★
A. 客户登记
B. 客户分类
C. 客户等级
D. 客户信息
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