1.请结合工作实际分析我省汽柴油消费特点。★★★
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32. 油品销售包括由买卖双方直接结算,本单位只收取手续费的业务( )★★
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27. 营销人员衣着的样式和颜色可以随个人喜好选择。( )★
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45.《中国石化安全公示管理规定》适用于集团公司各企事业单位、股份公司各分(子)公司( )。★
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9.“四个让位于”是什么?★★
当工作计划、产量任务、工程进度、成本投资与安全环保发生矛盾时,都要让位于安全环保。
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23.企业在进行业务外包时,应当权衡利弊,避免核心业务外包。( )★
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4月中旬客户通过信用额度购买柴油30吨,按照双方合同约定应在当日送达,由于李明未能及时将配送申请报送运输部门,油品没有及时送达,给客户造成生产经营损失。
随后客户给李明致电大发雷霆,反应油品质量出现问题,造成其公司部分车辆在行驶过程中突然熄火现象,后经检测客户车辆故障是由于储油罐长期未清,存在杂质导致油品质量出现问题。
问题:
李明与公交公司签订信用销售合同时存在哪些问题?应如何正确处理?
配送业务的正确流程是?
假如你是李明,应如何正确处理客户异议,提高客户的满意度?
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45. 成品油直销和批发客户开发的三种途径是( )。★
A. 增加客户数量
B. 增加增值服务
C. 提高客户购买频率
D. 增加单笔交易量
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15. 管理者可以通过利用以下哪些手段克服有效沟通中的障碍( )★★
A. 倾诉
B. 简化语言
C. 积极倾听
D. 控制情绪
E. 注意分语言线索
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7.七想七不干工作要求是什么?★★★
想安全禁令,不遵守不干;想安全风险,不清楚不干;想安全措施,不完善不干;想安全环境,不合格不干;想安全技能,不具备不干;想安全用品,不配齐不干;想安全确认,不落实不干。
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