48. 省道国道高速公路的货车司机,要求加油站提供的服务类型单一,服务迅速、快捷方便。如希望加油站能加油、吃饭、住宿一条龙,且价格要低,有洗车、洗澡设施更好,对具体服务设施设备质量要求不高,只要价格便宜、方便就行。( )★
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15. 关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包括( )。★
A. 产品的包装
B. 附在实体产品之上的服务
C. 附产品的广告价值
D. 产品的使用价值
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172.生产现场的作业,应由( )担任JSA组长,组织属地和施工单位人员共同开展JSA分析。★
A. 属地单位的管理人员
B. 属地单位的任意人员
C. 施工单位管理人员
D. 施工人员
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31.利用零售信息系统数据无法对加油站日均销量进行统计。( )★
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50.促销是指企业以各种有效的方式向目标市场( ),以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。★
A. 交换产品或价值
B. 了解购买需求
C. 推销产品
D. 传递有关信息
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39. 从行业方面看,企业的竞争者主要来自现有厂商、潜在加入者、替代品厂商、间接影响厂商四类。( )★
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93.各专业安全分委员会不必对企业安全风险清单中的风险进行筛选( )。★
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12.顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务,加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度,进而影响加油站的声誉和销售业绩。( )★★
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25.某企业的银行余额调节表由出纳进行编制,且未经独立第三人进行复核,该事项应被认定为( )。★★
A. 一般缺陷
B. 重要缺陷
C. 重大缺陷
D. 没有缺陷
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226.《中华人民共和国突发事件应对法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于( )通过。★★
A. 2008年6月1日
B. 2007年11月1日
C. 2007年8月30日
D. 2007年6月1日
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