117.根据识别结果进行岗位的风险排序,针对岗位的风险制定相应的应急处置卡并组织( )。★
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31.为防止“骑抢”,在路上行走时要尽量靠在便道的内侧,将包背在靠里侧的肩上,如背包的背带较长,可以左肩右斜或右肩左斜地背在肩上( )。★★
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18.在整个投资决策过程中,依据现有的资料和一定的方法,对建设项目的投资额进行估计叫( )。★
A. 投资估算
B. 设计概算
C. 施工图预算
D. 竣工结(决)算
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5.根据出票人的不同,汇票分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。( )★
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36.《审计工作底稿》被审计单位不签字盖章的,审计组应责成其以书面形式说明理由。对难以取得充分证据的,应以替代程序取证仍无法取得充分证据的,应经主审确认后在《审计工作底稿》中记录。( )★★
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12.房地产转让、抵押时,房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押。( )★
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15. 管理者可以通过利用以下哪些手段克服有效沟通中的障碍( )★★
A. 倾诉
B. 简化语言
C. 积极倾听
D. 控制情绪
E. 注意分语言线索
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85.安全观察应( )管理,主要环节包括观察、沟通、填写观察卡、及时分析、落实整改等。★
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109.岗位风险识别的第二步是( ),识别每个危险源可能导致事故事件的因素。★
A. 危害因素识别
B. 危险源识别
C. 危险事件识别
D. 危险点识别
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2. 什么叫客户忠诚度?什么叫顾客满意度?二者之间的关系如何?★★★
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