2. 什么叫客户忠诚度?什么叫顾客满意度?二者之间的关系如何?★★★
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9.成品油生产经营企业供给符合国家规定资质的社会批发企业汽、柴油最高供应价格,按最高零售价格扣减( )确定。★★★
A. 300元
B. 400元
C. 350元
D. 以上均不对
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13.加油站施工现场入口醒目处应悬挂但不限于:工程概况与组织机构牌、管理人员及监督电话牌、安全生产牌、消防保卫牌、文明施工牌、环境保护牌、现场管理公示牌、施工现场平面布置图等“( )”。★★
A. 便民告示
B. 中石化施工标识
C. 七牌一图
D. 国家施工标准告知
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18.根据《会计法》规定,会计报告由( )组成。★
A. 会计报表
B. 会计报表附注
C. 财务情况说明书
D. 其他会计资料
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247.若作业处于事故状态下或作业内容发生改变,生产单位和( )都有责任终止作业,取消(相关)作业许可证,并告知批准人作业证取消的原因。★★
A. 作业单位
B. 监护人员
C. 作业人员
D. 安全员
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55.加油站客户常指与加油站的油品、非油品或服务有关的企业和个人,在所有与加油站有关的人员当中,( )是最重要的。★
A. 加油站员工
B. 站长
C. 客户
D. 上级主管
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7.以下哪个选项成品油价格实行政府定价( )★★
A. 铁路专项用油
B. 西藏建设兵团用油
C. 国家储备
D. 交通专项用油
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2.2018年浙江石油分公司承包商“4.21”爆炸事故原因分析。★★★
直接原因:注入油罐的水中含有汽油,挥发后在罐内形成油气爆炸混合气体,施工人员使用乙炔割人孔盖时,明引爆罐内油气混合气体。
简介原因:安全风险分析识别不到位;二是动火作业管理存在严重漏洞;三是施工管理不到位。
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143.企业各级班子成员的安全承诺及兑现情况应向( )报告。★
A. 职工代表大会
B. 上一级主管领导
C. 当地安监部门
D. 上级安全部门
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231.按照( )的要求,党委书记同为公司HSSE 第一责任人,和总经理共同对公司HSSE和应急工作负主要领导责任,对安全承包(定点联系)单位的安全负连带责任。★★
A. 属地管理原则
B. 人人有责
C. 党政同责
D. 一岗双责
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