54.按照( )的原则,每个职能部门和每个岗位都对所辖业务、区域的HSSE负主管责任, 岗位人员具体承担岗位HSSE责任★★
A. 人人有责
B. 谁主管、谁负责
C. 谁的属地谁负责
D. 上岗必守则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b80-df48-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
57.加油站客户管理首先要对客户的( )进行收集,建立客户数据库,然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C 、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。★
A. 购买量
B. 需求偏好
C. 信用状况
D. 基本信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1368-e968-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
13.事故处理“四不放过”的原则不包括( )。★
A. 原因未查清不放过
B. 责任未分清不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 责任人员未处理不放过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b7e-acc8-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
117.企业安全部门是重大危险源管理责任主体,负责重大危险源辨识、分级和安全评估,制定和落实管控措施,完善技术档案,建立重大危险源台账等工作( )。★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b81-1210-c0c7-f71e22d02308.html
点击查看答案
26.下列事件承包人可提出索赔的有( ) ★★★
A. 施工期间连续下雨3天,导致停工,人员窝工
B. 打桩机械某零件磨损严重,须更换
C. 挖土时遇到地下障碍物须清除,造成工期延误,费用增加
D. 原施工组织设计不尽合理需做修改,工期增长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-231d-30d0-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
228.安全观察应具备( ),保证观察问题深入、准确。安全观察后应与员工沟通交流,指正不安全的行为,鼓励正确的安全行为。★★
A. 足够的范围
B. 具体的范围
C. 足够的时长
D. 具体的内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b80-5e60-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
41.柴油的牌号是按( )指标的大小来划分的。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1368-c640-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
24. 加油卡电子券操作涉及的油站系统有( )。★★
A. 零售管理系统
B. 加油卡系统
C. 海信前台系统
D. 管控系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1368-aed0-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
22. 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是( )。★★
A. 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B. 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C. 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D. 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E. 提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1675-4ac0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
55.加油站客户常指与加油站的油品、非油品或服务有关的企业和个人,在所有与加油站有关的人员当中,( )是最重要的。★
A. 加油站员工
B. 站长
C. 客户
D. 上级主管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1368-e580-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
