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195.新建、改建和扩建危险化学品建设项目,应当在( )完成重大危险源的辨识分级、安全评估和登记建档工作。★

A、　建设项目开工前

B、　建设项目竣工验收前

C、　建设项目竣工验收后

D、　以上时段都可以

答案：B

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13.加油站罩棚全部采用轻钢结构罩棚。( )★★★

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84.工程地质勘察报告勘察孔位及数量应参考()意见。( ) ★

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12. 寻求( )是产品差异化战略经常使用的手段。★

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42.《中国石化危险化学品及危险化工工艺安全管理规定》规定,危险化工工艺装置安全管理过程中形成的文件应当及时归档,主要包括:( )等。★★

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126.企业应当不定期开展危险化工工艺和危险化学品安全管理专项检查,检查结果纳入企业绩效考核( )。★

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10. 地市公司商业客户部的主要职责?★★

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21.钢结构罩棚应采用有组织排水,当罩棚与站房搭接时,可直接将落水管接到站房顶排水。 ( ) ★★★

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4. 简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些?★★
处理客户投诉服务可以给企业带来的好处在于:一是可以提高企业和产品的竞争力。二是可以得到许多有用的信息。三是可以赢得客户的忠诚。

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164.涉及重大危险源的建设项目,应当选择工程设计综合或相应专业( )资质的设计单位进行设计。★

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7. 顾客异议的动机主要有( )。★★

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单选题

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195.新建、改建和扩建危险化学品建设项目,应当在( )完成重大危险源的辨识分级、安全评估和登记建档工作。★

A、　建设项目开工前

B、　建设项目竣工验收前

C、　建设项目竣工验收后

D、　以上时段都可以

答案：B

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13.加油站罩棚全部采用轻钢结构罩棚。( )★★★

A. 正确

B. 错误

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84.工程地质勘察报告勘察孔位及数量应参考()意见。( ) ★

A. 　施工单位

B. 　建设单位

C. 　监理单位

D. 　设计单位

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12. 寻求( )是产品差异化战略经常使用的手段。★

A. 　价格优势

B. 　良好服务

C. 　人才优势

D. 　产品特征

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42.《中国石化危险化学品及危险化工工艺安全管理规定》规定,危险化工工艺装置安全管理过程中形成的文件应当及时归档,主要包括:( )等。★★

A. 　过程危害分析报告

B. 　安全风险清单

C. 　隐患排查治理报告

D. 　安全评估报告

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126.企业应当不定期开展危险化工工艺和危险化学品安全管理专项检查,检查结果纳入企业绩效考核( )。★

A. 正确

B. 错误

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10. 地市公司商业客户部的主要职责?★★

点击查看答案

21.钢结构罩棚应采用有组织排水,当罩棚与站房搭接时,可直接将落水管接到站房顶排水。 ( ) ★★★

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4. 简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些?★★
处理客户投诉服务可以给企业带来的好处在于:一是可以提高企业和产品的竞争力。二是可以得到许多有用的信息。三是可以赢得客户的忠诚。

点击查看答案

164.涉及重大危险源的建设项目,应当选择工程设计综合或相应专业( )资质的设计单位进行设计。★

A. 　甲级

B. 　乙级

C. 　丙级

D. 　甲、乙、丙级均可

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7. 顾客异议的动机主要有( )。★★

A. 　作为不想购买或不便于购买的借口

B. 　谋求对某些产品推销要素的商榷

C. 　提出一些误解或偏见

D. 　对推销人员的不满

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